Menuiserie Seb

Enfin , après 9 mois d’ attente , merci Seb , j’ai reçu mon guéridon très joli pour mon Restaurant Très bon travail, c’était lent mais avec de la patience tout ça rentre dans l’ordre. Merci beaucoup je te souhaite bon rétablissement et bonne santé

Affaire actuellement aux mains du conciliateur judiciaire . 4 jeux de persiennes prises le 10 octobre 2023 , délai annoncé 6 semaines, accompte 900€ encaissé le jour suivant j'ai compté 8 semaines et jesperais avoir mes volets pour le 10 decembre nous sommes à 9 mois de retard. En dehors du fait que M. Spano m'avait assuré ne plus avoir d'ennuis de santé et qu'il avait besoin de travailler et que j'ai voulu lui faire confiance, je pense qu'il y a un sérieux problème d'organisation, en effet il est tombé malade fin décembre 2023 mais mes volets devaient être livrés bien avant, donc je crois qu'il prend plus de chantiers qu'il ne peut en assurer, de plus il a une terrible communication, c'est juste incroyable de laisser des clients sans nouvelles, il ne repond pas aux appels , ni aux sms, ni aux whattsap, ni aux lettres manuscrites ni aux recommandés(soit disant téléphone cassé depuis 3 mois en attente reception commande carte sim....), les seules nouvelles que j'ai eues c'est en suivant des conseils d'un client énervé j'imagine, qui a affiché le site du gouvernement signal conso pour dénoncer les entreprises frauduleuses sur la vitrine de la menuiserie et là j'ai eu une reponse par email de M. Spano me disant qu'il avait des ennuis de santé et esperait pouvoir reprendre bientôt, alors qu'il a un site web et que ce serait si simple de communiquer via son site!!! donc si vous voulez avoir des informations il faut passer régulierement à la menuiserie et vous avez de tps en tps la chance d'avoir un papier affiché disant "j'ai des soucis de santé , je reprends bientôt je ne peux pas prendre d'autres chantiers pour l'instant", mais s'il n'est pas en état de reprendre son activité il faut rembourser les acomptes des clients et restituer les volets.

Entreprise avec une expérience très appréciée et un travail soigné. Il est vrai que la personne a eu des difficultés médicales néanmoins je suis très satisfaite de la pose de mes persiennes sur mesure. Personne très humaine à contacter sans faute.

Malheureusement, nous sommes dans la même situation que beaucoup. Acompte versé en octobre pour 3 paires de volets niçois, délai initial prévu fin décembre, mais nous l'avions assuré qu'il n'y avait pas d'urgence. Les messages whatsapp ne sont pas distribués, il ne répond pas aux appels. Je suis très déçue, j'imagine qu'il ne travaille pas tout seul, son webmaster a souvent répondu aux messages google, il serait plus simple de donner des nouvelles, de demander des délais mais au moins d'expliquer, d'informer et de communiquer. Mr Spano nous avait informés de ses problèmes de santé, mais assuré aussi que tout allait mieux et qu'il avait vraiment besoin de travailler, j'ai voulu lui faire confiance, je regrette vraiment !! Sans nouvelles, nous prendrons les mesures nécessaires.

Tout à fait satisfaite des persiennes réalisées par M, Spano. Certes, le délai prévu a été dépassé mais, au bout du compte, en dépit de graves ennuis de santé, M.Spano a mené son travail à bien avec grande conscience professionnelle. On peut vraiment faire confiance à cet artisan sérieux et plein de gentillesse.